소액결제 정책은 휴대전화나 신용카드 등을 통해 소액을 간편하게 결제하는 방식이 확대되면서 필수적으로 마련되어야 하는 규범입니다. 이러한 정책은 사용자에게 투명한 결제 한도, 인증 절차, 환불 및 분쟁 처리 절차를 제공함으로써 과도한 결제 발생을 방지하고 신뢰를 구축합니다.
구체적으로는 결제 한도 설정, 연령 확인 및 보호자 동의 절차, 결제 내역 고지와 영수증 제공, 부정 결제에 대한 환불 및 보상 기준, 그리고 반복 청구에 대한 자동 차단 장치 등이 포함됩니다. 플랫폼과 통신사는 소비자 보호 의무를 지니며, 이를 위반할 경우 행정적 제재나 손해배상 책임이 따를 수 있습니다.
또한 개인정보와 결제정보의 안전한 관리가 중요하며, 암호화 및 접근 통제, 로그 보관을 통해 불법 사용을 추적해야 합니다. 소비자 입장에서는 결제 알림 설정, 한도 관리, 의심 거래 즉시 신고 등의 권한과 책임을 이해하고 활용하는 것이 필요합니다. 사업자는 정책을 쉽게 찾을 수 있도록 명시하고, 사용자 동의 절차를 명확히 하며, 분쟁 발생 시 신속하고 투명하게 대응하는 프로세스를 마련해야 합니다.
더 많은 정보와 모범 사례는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다: 소액결제 정책

A. 정조대왕 행차 시간은 현장 상황에 따라 달리질 수 있는 관계로, 각 거점별 출발 시간을 확인해주세요.

(하단 안내 참조)

※ 정조대왕 능행차 재현행렬 행렬순서

A. 정조대왕능행차 당일(9/28) 관람석은 '행궁광장'에만 설치됩니다. 2,000석 규모로 별도 예약 없이 무료운영됩니다.

A. 하단 각 거점에서 관람하시는 것을 추천드립니다. 다만, 행궁광장에는 안전 문제로 마필 및 가마가 입장하지 않으니 참고 바랍니다.

A. 교통통제 시간 및 통제되는 대중교통은 하단 포스터를 참고해주시기 바랍니다.

A. 메인 행사장은 수원화성 행궁광장입니다.
이 외에도 연무대, 방화수류정, 전통문화관 등에서도 다양한 프로그램이 진행되니,
방문 전 프로그램 안내 페이지에서 장소별 일정을 꼭 확인해주세요.

A. 2025년 축제는 9월 27일(토)부터 10월 4일(토)까지 8일간 열립니다.

 공식 운영 시간: 매일 11:00 ~ 20:30 / 광장 체험프로그램은 19:00 까지

 27일(토)에는 식전행사인 ‘개막타종‘, 가마레이스 예선 만 운영됩니다.

A. 대부분의 프로그램은 무료로 운영되며, 축제장 입장료도 없습니다. 다만 일부 체험 프로그램이나 특별 공연은 유료일 수 있습니다.

자세한 내용은 [프로그램 게시판]을 참고해주세요.

A. 축제장 내에는 별도의 먹거리 부스나 푸드트럭이 설치되지 않습니다.

A. 분실물은 행궁광장 내 종합안내소에서 확인할 수 있습니다.

A. 인근 공영주차장(장안동, 화홍문, 연무대, 행궁, 남창동 등)을 이용하실 수 있습니다.

하지만 행사 기간 중 조기 만차가 예상되므로 대중교통 이용을 적극 권장드립니다.

특히, 9월 28일(일) 정조대왕 능행차 재현행사로 인해 일부 구간에서 교통통제가 있을 예정이니 참고 바랍니다.

A. 대부분의 프로그램은 우천 시에도 정상 운영됩니다. 다만, 야외 공연 및 체험의 경우 기상 상황에 따라 일정이 변경되거나 취소될 수 있습니다.

축제 공식 홈페이지 및 SNS 채널을 통해 실시간 공지될 예정입니다.

A. 행사장 내 반려동물 동반은 야외 공간에 한해 가능하나, 사람이 많이 모이는 구역이나 공연장 등은 제한될 수 있습니다. 관람객 및 반려동물의 안전을 위해 반드시 목줄(하네스)을 착용해주시기 바랍니다.

A. 휠체어 이용자 및 유아 동반 가족을 위한 화장실, 수유실, 유모차 대여 서비스 등이 마련되어 있습니다.
자세한 위치는 종합안내소에 방문해 주시거나, 축제장 지도를 확인 해 주세요.

A. 행사장 주변에는 임시 화장실과 기존 공중화장실이 다수 설치되어 있습니다.

각 권역별 안내소에서 가까운 위치를 안내해드립니다.

A. 일부 체험 및 공연 프로그램은 사전 예약제로 운영됩니다.

    참가신청, 좌석예약 등 예약관련 내용은 프로그램-사전예약 게시판에서 확인해주세요.

A. 외국인 관광객을 위해 다음과 같은 프로그램이 준비되어 있습니다.

- 외국인 전용 데이투어 상품 운영 : 투어상품

- 글로벌 관람객을 위한 전용 라운지 ‘글로벌 빌리지’ 운영됩니다. : 수원전통문화관

-자세한내용은 아래 링크를 통해 확인해 주세요.

확인하기

A. 주제공연 : 수원판타지 ‘야조’는 무료 관람 프로그램입니다.

공식 홈페이지에서 사전예약좌석 접수 또는 현장에서 당일 예약 후 입장 가능합니다.